# 아웃룩 오류

# 아웃룩 암호창이 계속 뜹니다.

※ 특정 계정에서만 발생하는지, 전체 계정에서 발생하는지에 따라 처리방법이 다릅니다.

처리방법 :   
1\. 특정 계정에서만 문제가 발생한다면 웹메일에 접속하여 해당 계정의 비밀번호가 정상적으로 로그인되는지 확인합니다.  
2\. 확인한 웹메일 비밀번호로 아웃룩을 다시 실행하여 계정을 설정합니다.  
3\. 정상적인 비밀번호를 입력해도 계속 암호 확인 창이 뜨는 경우 인증 차단 여부를 확인해야 합니다.  
4\. 메일 관리자 계정으로 접속하여 해당 계정의 POP3 사용 여부를 확인하고 사용 처리합니다.  
5\. 전체 계정에서 동일한 오류가 발생한다면 서버에서 해당 사무실의 IP가 차단되었을 가능성이 있습니다.  
6\. MyIP.com에서 현재 사무실의 공인 IP를 조회합니다.  
7\. 조회된 IP를 확인하여 한비로 측에 해당 IP의 차단 해제를 요청합니다.

# 한자리에서만 메일이 수신됩니다.

※ 하나의 공용계정을 여러 PC의 아웃룩에 설정한 경우 서버에 메시지 복사본 저장이 체크되어 있지 않으면, 처음 메일을 수신한 PC에서 서버의 원본메일을 가져가기 때문에 다른 PC에서는 동일한 메일을 수신할 수 없습니다.

처리방법 :   
1\. 아웃룩에서 파일 → 계정 설정으로 이동합니다.  
2\. 사용하는 공용계정을 더블클릭하여 계정 설정을 엽니다.  
3\. 메일 설정으로 이동합니다.  
4\. "서버에 메시지 복사본 저장" 항목을 체크합니다.  
5\. 설정을 저장한 후 다른 PC에서도 메일이 정상적으로 수신되는지 확인합니다.

# 아웃룩이 반응이 없거나 수발신 안됨 혹은 먹통 현상

※ 아웃룩 PST 데이터 파일은 약 50GB의 용량 제한이 있으며, PST 파일의 사용 용량이 일정 수준 이상 증가하면 아웃룩이 느려지거나 메일 수신·발신이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다.

처리방법 :   
1\. 아웃룩에서 파일 → 계정 설정으로 이동합니다.  
2\. 사용하는 메일 계정을 선택합니다.  
3\. 화면 하단의 폴더 변경을 클릭합니다.  
4\. 새 Outlook 데이터 파일(PST)을 추가합니다.  
5\. 새로 생성한 Outlook 데이터 파일을 사용하도록 설정합니다.  
6\. 기존 PST 파일은 삭제하지 않고 이전 메일 조회용으로 사용할 수 있습니다.