# 아웃룩 처리 불가 관련

# 아웃룩 첨부용량 초과로 발송 안됩니다.

※ 아웃룩 첨부파일 용량 제한은 Microsoft사의 정책에 따른 제한으로, 프로그램이나 메일 설정에서 별도로 변경하여 처리할 수 없습니다.

첨부파일 용량 초과로 발송되지 않는 경우 첨부파일의 용량을 줄이거나 파일을 분할하여 발송해 주세요.

# 아웃룩 검색 안됩니다.

※ Outlook은 Microsoft사 제품으로 검색 기능에 대한 완전한 기술지원 및 처리는 어렵습니다. 다만, 간단하게 Windows 인덱싱 설정을 확인해 볼 수 있습니다.

처리방법 :   
1\. 아웃룩에서 파일 → 옵션으로 이동합니다.  
2\. 검색 메뉴를 선택합니다.  
3\. 인덱싱 옵션으로 이동합니다.  
4\. 인덱싱 설정을 확인 및 재설정합니다.  
5\. 설정 후 아웃룩에서 메일 검색이 정상적으로 되는지 확인합니다.

위 방법으로도 검색이 되지 않는 경우 Microsoft Outlook 자체 기능에 대한 문제일 수 있어 추가 처리가 어렵습니다.

# 아웃룩 정렬 초기화

※ Outlook은 Microsoft사 제품으로 정렬 초기화 및 화면 설정과 관련하여 유한테크노스에서 완전한 기술지원 및 처리는 어렵습니다.

아웃룩 자체의 정렬 및 보기 설정과 관련된 문제이므로 Microsoft Outlook 설정을 통해 직접 변경해야 합니다.

# 아웃룩에서 메일 발송시 파트너 dat 파일로 받습니다.

※ Outlook은 Microsoft사 제품으로 관련 오류에 대한 완전한 기술지원 및 처리는 어렵습니다. 다만, 메일 작성 형식 설정을 확인해 볼 수 있습니다.

처리방법 :  
1\. 아웃룩에서 파일 → 옵션으로 이동합니다.  
2\. 메일 메뉴를 선택합니다.  
3\. 메시지 편집 설정에서 작성할 메시지 형식을 확인합니다.  
4\. 작성할 메시지 형식을 HTML로 변경합니다.  
5\. 설정을 저장한 후 메일을 다시 발송하여 상대방이 정상적인 첨부파일로 수신하는지 확인합니다.

위 설정 후에도 DAT 파일로 수신되는 경우 Microsoft Outlook 자체 문제일 수 있어 추가 처리가 어렵습니다.

# 아웃룩 중복수신

※ 웹메일에는 하나의 메일만 존재하지만 아웃룩에서 동일한 메일이 중복으로 수신되는 경우, 메일 서버의 중복 수신이 아닌 Microsoft Outlook 자체 오류일 가능성이 있습니다.

1\. 웹메일에 접속하여 동일한 메일이 중복으로 수신되어 있는지 확인합니다.  
2\. 웹메일에는 하나의 메일만 있고 아웃룩에서만 중복으로 표시되는 경우 아웃룩 자체 문제로 판단할 수 있습니다.  
3\. Outlook은 Microsoft사 제품으로 해당 오류에 대한 유한테크노스의 추가 처리는 어렵습니다.

# 아웃룩 정크메일로 빠집니다.

※ 아웃룩의 정크메일 분류는 Microsoft Outlook 자체 정책 및 설정에 의해 처리되는 부분으로 유한테크노스의 AS 지원 범위에 해당하지 않습니다.

정상 메일이 정크메일로 분류되는 경우 Outlook의 정크메일 및 스팸 관련 설정을 직접 확인해 주세요.