재배달 및 인증서 등록

• C401 : 신원확인 오류
• c420 전자검증오류
• E302:보안모듈 인증서 선택 오류
• 갱신인증서 등록
• 저장매체에 인증서가 존재하지 않는다고 팝업
• 인증서 변환
• 결과값 안들어옴 / 문서 재배달

C401 : 신원확인 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

C401 : 신원확인 오류

처리 방법

※ C401 신원확인오류와 C420 전자검증오류는 먼저 공동인증서의 갱신 여부 및 유효기간 만료 여부를 확인해야 합니다. 특히 인증서를 최근 갱신한 경우 아래 설정도 함께 변경해 주세요.

1. 유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다.
2. MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 현재 사용 중인 갱신된 공동인증서를 등록합니다.
3. 실제 송수신을 진행하는 PC에도 갱신된 인증서를 적용합니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

• 인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\
• 해당 경로의 인증서 폴더에 갱신된 인증서가 정상적으로 적용되어 있는지 확인합니다.

4. 프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회로 이동합니다.
5. XML 설정에 등록된 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
6. 모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 송수신되는지 확인합니다.

※ 중요 : 인증서를 갱신한 경우 인증서 파일만 교체하는 것으로 끝나지 않습니다. 유니패스 인증서 등록 → 송수신 PC 인증서 적용 → 프로그램 XML 설정의 인증서 만료일자 변경까지 모두 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인했는데도 C401 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

c420 전자검증오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

c420 전자검증오류

처리 방법

※ C401 신원확인오류와 C420 전자검증오류는 먼저 공동인증서의 갱신 여부 및 유효기간 만료 여부를 확인해야 합니다. 특히 인증서를 최근 갱신한 경우 아래 설정도 함께 변경해 주세요.

1. 유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다.
2. MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 현재 사용 중인 갱신된 공동인증서를 등록합니다.
3. 실제 송수신을 진행하는 PC에도 갱신된 인증서를 적용합니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

• 인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\
• 해당 경로의 인증서 폴더에 갱신된 인증서가 정상적으로 적용되어 있는지 확인합니다.

4. 프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회로 이동합니다.
5. XML 설정에 등록된 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
6. 모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 송수신되는지 확인합니다.

※ 중요 : 인증서를 갱신한 경우 인증서 파일만 교체하는 것으로 끝나지 않습니다. 유니패스 인증서 등록 → 송수신 PC 인증서 적용 → 프로그램 XML 설정의 인증서 만료일자 변경까지 모두 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인했는데도 C401 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

E302:보안모듈 인증서 선택 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

E302:보안모듈 인증서 선택 오류

처리 방법

※ E302 보안모듈 인증서 선택 오류는 관세청 송수신을 진행하는 PC에서 인증서를 찾지 못할 때 발생할 수 있습니다. ※ 중요 : 다른 PC에 인증서가 있더라도 실제 송수신을 진행하는 PC에 인증서가 없으면 E302 오류가 발생할 수 있습니다. 반드시 송수신 PC의 인증서 경로를 확인해 주세요.

1. 현재 관세청 송수신을 진행하는 PC에 공동인증서가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 인증서가 없다면 송수신에 사용하는 공동인증서를 해당 PC의 인증서 경로에 적용해 주세요.
3. 인증서 기본 경로는 아래와 같습니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

• C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

4. 인증서를 적용한 후 프로그램에서 다시 송수신하여 정상 처리되는지 확인합니다.

인증서가 정상적으로 적용되어 있는데도 E302 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

갱신인증서 등록

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

갱신인증서 등록

처리 방법

※ 공동인증서를 갱신한 경우 유니패스 등록 → 송수신 PC 인증서 적용 → 프로그램 인증서 만료일자 변경 → 수신테스트까지 진행해야 합니다. ※ 중요 : 인증서 갱신 후에는 인증서 파일만 교체하면 끝나는 것이 아닙니다. 유니패스 공동인증서 등록, 송수신 PC 인증서 적용, XML 설정의 인증서 만료일자 변경까지 모두 진행해 주세요.

1. 유니패스 인증서 등록 1-1 유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다. 1-2 MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 새로 갱신한 인증서를 등록합니다.
2. 송수신 PC에 인증서 적용 2-1 실제 관세청 송수신을 진행하는 PC에 갱신된 인증서를 적용합니다. 2-2 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

• 인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

3. 프로그램 인증서 만료일자 변경 3-1 프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회 → XML 설정으로 이동합니다. 3-2 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
4. 수신테스트 4-1 모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 관세청과 송수신되는지 확인합니다.

갱신 후 수신테스트에서 오류가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

저장매체에 인증서가 존재하지 않는다고 팝업

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

저장매체에 인증서가 존재하지 않는다고 팝업

처리 방법

※ 해당 메시지는 프로그램이 현재 PC에서 사용할 인증서를 찾지 못할 때 발생할 수 있습니다.

1. 실제 관세청 송수신을 사용하는 PC에서 아래 경로로 이동합니다.

• C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

2. 현재 Windows에 로그인되어 있는 사용자 계정 경로에 인증서가 존재하는지 확인합니다.
3. 해당 경로에 인증서가 없다면 송수신에 사용하는 공동인증서를 해당 사용자 계정의 인증서 경로에 적용해 주세요.
4. 인증서 적용 후 프로그램에서 다시 송수신 또는 수신테스트를 진행합니다.

※ 중요 : 다른 Windows 사용자 계정이나 다른 PC에 인증서가 있어도 프로그램에서 인식하지 못할 수 있습니다. 반드시 실제 송수신하는 PC의 현재 사용자 계정에 인증서가 있는지 확인해 주세요.

인증서가 정상적으로 존재하는데도 동일한 메시지가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

인증서 변환

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

인증서 변환

처리 방법

※ 인증서를 PFX 파일 형태로 가지고 있는 경우, 인증서 발급기관의 인증서 관리 기능을 이용하여 PC의 하드디스크에 인증서를 저장해야 합니다. ※ 중요 : PFX 인증서 파일을 가지고 있는 것만으로는 프로그램에서 인증서를 인식하지 못할 수 있습니다. 인증서 발급기관의 인증서 가져오기 기능을 이용하여 하드디스크에 인증서를 적용한 후 송수신해 주세요.

1. 현재 보유하고 있는 인증서가 .PFX 파일인지 확인합니다.
2. 해당 인증서를 발급받은 인증서 발급기관 사이트에 접속합니다. (발급기관을 모를시 유한테크노스 홈페이지 활용 : https://yht.co.kr/ > 사업분야 > 공동인증서 > 공동인증서 가입하기 > 인증서 발급 및 관리 > 인증서관리(PC) > 인증서 가져오기 기능 사용가능 합니다.)
3. 인증서 관리 → 인증서 가져오기 메뉴로 이동합니다.
4. 보유하고 있는 PFX 인증서 파일을 선택하고 인증서 암호를 입력하여 가져오기를 진행합니다.
5. 인증서 저장 위치는 하드디스크로 선택하여 저장합니다.
6. 인증서 가져오기가 완료되면 프로그램에서 송수신 테스트를 진행하여 정상적으로 인증서가 인식되는지 확인합니다.

인증서를 하드디스크에 저장했는데도 인식되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

결과값 안들어옴 / 문서 재배달

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

결과값 안들어옴 / 문서 재배달

처리 방법

※ 신고는 정상적으로 전송했지만 접수통보 또는 처리결과가 프로그램에 들어오지 않는 경우, 유니패스에서 해당 문서를 재전송한 후 프로그램에서 다시 수신해 주세요. ※ 관세청에는 결과가 있지만 프로그램에서 받지 못한 경우에는 동일한 신고를 다시 전송하는 것이 아니라, 유니패스 수신문서함에서 기존 접수통보/처리결과통보를 재전송한 후 프로그램에서 다시 수신해 주세요.

1. 유니패스(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 업체 대표 ID로 로그인합니다.
2. MY MENU → 문서함관리 → 수신문서함 → 수신현황으로 이동합니다.
3. 미수신된 건에 따라 아래 번호로 조회합니다.

• 보세운송신고 건 → 보세운송신고번호
• 배차예정신고 건 → 배차예정신고번호

4. 조회된 문서에서 필요한 결과 문서를 확인하여 재전송합니다.

• 화물 접수통보
• 화물처리 결과통보

5. 재전송 후 프로그램으로 돌아와 수신을 진행합니다.
6. 수신이 완료되면 해당 신고 건에 접수 또는 처리 결과값이 정상적으로 반영되었는지 확인합니다.

재전송 후에도 결과값이 들어오지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010