STMS 해상운송관리시스템

※ 보세운송신고한 거에 대한 수신값을 받지 않고 재송신하여 오류통보 받았을 때 처리방법 : 1. 관세청 대표자 ID/PW 접속 1-1. MY메뉴 - 문서함관리 - 수신문서함에서 보세운송신고번호 조회 후 화물 접수통보 또는 화물처리 결과통보 재전송 1-2. 프로그램 수신

위 방법으로도 해결되지 않으면 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

존재하지않은 BL 번호 입니다

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

존재하지않은 BL 번호 입니다

처리 방법

※ 존재하지 않는 BL번호입니다. 메시지가 표시되는 경우, 먼저 입력한 BL번호가 관세청에 정상적으로 등록되어 있는지 확인해야 합니다. ※ 프로그램에서 BL번호를 조회하기 전에 유니패스 수입화물진행정보에서 정상적으로 조회되는 BL인지 확인해 주세요.

유니패스(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 의 수입화물진행정보에서 해당 BL번호를 조회해 주세요.
조회 결과에서 입력한 BL번호가 실제 화물정보와 일치하는지 확인합니다.

BL번호 오입력 여부
조회하려는 화물이 맞는지 확인

유니패스에서도 조회되지 않는 경우에는 BL번호 또는 화물정보가 관세청에 등록되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

유니패스에서는 정상 조회되지만 프로그램에서 계속 같은 메시지가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

관세청 API 기능으로 데이터 안가져옴

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

관세청 API 기능으로 데이터 안가져옴

처리 방법

※ 관세청 API를 이용한 데이터 불러오기 기능은 PC 우측 하단에 표시되는 현재 연도를 기준으로 데이터를 조회합니다.

먼저 불러오려는 데이터의 연도를 확인해 주세요.
현재 연도의 데이터는 관세청 API를 통해 불러올 수 있습니다.
이전 연도의 데이터는 API 기능을 통해 불러올 수 없으므로 프로그램에 직접 수기 입력해야 합니다.

예) PC 기준 연도가 2026년인 경우 → 2026년 데이터는 불러올 수 있지만, 2025년 이전 데이터는 API로 불러올 수 없어 수기 입력이 필요합니다.

현재 연도 데이터인데도 불러오지 못하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

운송기한 수정

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

운송기한 수정

처리 방법

※ 프로그램에 표시되는 운송기한은 환경설정에 등록된 운송기한을 기준으로 계산됩니다. 기본적으로 세관 신고 기준에 맞춰 설정하지만, 업체별 업무 환경에 따라 설정값이 다를 수 있습니다. ※ 중요 : 운송기한 설정을 변경하면 이후 프로그램에 표시되는 운송기한에 영향을 줄 수 있으므로, 실제 적용해야 하는 기한을 확인한 후 수정해 주세요.

보조관리 → 환경설정 메뉴로 이동합니다.
상단의 보세운송 탭을 클릭합니다.
보세운송 설정에서 운송기한 일자를 확인합니다.
변경하려는 운송기한 일자로 수정한 후 저장합니다.
이후 프로그램에서는 변경된 설정을 기준으로 운송기한이 표시됩니다.

설정 방법이 어렵거나 변경이 안되는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

전송시 운송사코드 확인 팝업

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

전송시 운송사코드 확인 팝업

처리 방법

※ 전송 시 운송사코드를 확인하라는 메시지가 표시되는 경우, 해당 업체에 등록된 보세운송사코드가 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. ※ 중요 : 보세운송사코드가 잘못 등록되어 있거나 누락된 경우 전송 시 해당 안내 메시지가 발생할 수 있습니다.

기초관리 → 화주코드 메뉴로 이동합니다.
해당 업체를 조회하여 선택합니다.
화면 우측의 보세운송사코드를 확인합니다.
등록된 보세운송사코드가 실제 사용하는 보세운송사코드와 일치하는지 확인하고, 잘못되어 있다면 올바른 코드로 수정 후 저장합니다.
수정이 완료되면 다시 해당 문서를 전송해 주세요.

운송사코드가 정확한데도 동일한 메시지가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

하선물품신고오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

하선물품신고오류

처리 방법

※ 이미 하선신고가 완료된 B/L은 입항 전 보세운송신고를 진행할 수 없다는 오류입니다.

해당 B/L의 하선신고 여부를 확인한 후 보세운송신고를 진행해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

일련번호 중복오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

일련번호 중복오류

처리 방법

※ 보세운송 신고 시 일련번호 중복 오류가 발생하는 경우, 프로그램의 보세운송신고 일련번호를 변경한 후 다시 신고해야 합니다. ※ 중요 : 기존 오류 건을 그대로 재전송하지 말고, 일련번호 설정을 변경한 후 보세운송신고를 다시 입력하여 전송해 주세요.

보조관리 → 일련번호 설정 메뉴로 이동합니다.
구분에서 보세운송신고를 선택합니다.
보세운송신고 일련번호를 1만 번대(10000번대)로 수정합니다.
수정 후 저장 버튼을 클릭합니다.
다시 보세운송신고 화면으로 이동하여 해당 신고 건을 재입력합니다.
새로 부여된 일련번호를 확인한 후 다시 전송합니다.

동일한 일련번호 중복 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

결과보고신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

결과보고신고

처리 방법

※ 프로그램에는 하선결과보고 신청 메뉴가 없기 때문에 해당 신고는 프로그램에서 진행할 수 없습니다.

보세운송신고

적하목록생성안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

적하목록생성안됨

처리 방법

※ 적하목록이 생성되지 않는 경우 적하목록 생성방식이 올바르게 설정되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

보세운송 → 적하목록생성 메뉴로 이동합니다.
화면 우측 상단의 생성방식을 확인합니다.
생성방식을 [파일]로 선택합니다.
설정 후 다시 적하목록 생성을 진행해 주세요.

파일로 설정해도 적하목록이 생성되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

보세운송건 일괄 업로드 기능

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

보세운송건 일괄 업로드 기능

처리 방법

※ 보세운송은 프로그램에서 엑셀 등의 파일을 이용한 일괄 업로드 기능을 지원하지 않습니다.

보세운송신고 건은 프로그램의 보세운송신고 화면에서 직접 입력하여 신고해 주세요.

사용 중 궁금한 사항이 있으시면 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

승인신청작성

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

승인신청작성

처리 방법

※ 작성 시 필요한 필수 항목은 *로 표시 저장시 추가로 필수항목 입력 누락 메시지 제공함으로 확인할 수 있습니다.

보세운송신고

반입건이 미반입에 조회됨.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

반입건이 미반입에 조회됨.

처리 방법

※ 미반입내역은 자동으로 수신되어 반입 처리되는 기능이 없으므로, 프로그램에서 직접 해당 건을 확인하여 저장해야 합니다.

보세운송 → 도착지별 미반입내역 메뉴로 이동합니다.
미반입으로 조회되는 해당 BL 건을 조회하여 선택합니다.
해당 BL의 정보를 확인한 후 저장 버튼을 클릭합니다.
저장이 완료되면 해당 건이 반입으로 처리됩니다.

저장 후에도 계속 미반입으로 조회되는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

타소장치보세운송 신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

타소장치보세운송 신고

처리 방법

※ 보세운송 도착지가 보세구역 외 장치장(타소장치장)인 경우에는 일반 보세운송신고와 달리 타소장치 관련 정보를 추가로 입력해야 합니다. ※ 중요 : 타소장치번호 등 신고에 필요한 정보가 정확하지 않은 경우 오류가 발생할 수 있으므로, 신고 전 관세청에 정확한 타소장치번호를 확인한 후 전송해 주세요.

관세청 기술지원센터 ☎ 1544-1285

보세운송 → 보세운송신고 화면에서 신고할 화물정보를 입력합니다.
도착지가 보세구역 외 장치장인 경우 아래 정보를 추가로 입력합니다. [허가년도 : 2자리 / 허가일련번호 : 5자리 / 타장번호 / 물품특성]
전송구분코드가 등록되어 있지 않은 경우 : 물품특성 03 : 타소장치허가를 받은 물품을 등록한 후 선택합니다.
입력한 허가년도, 허가일련번호, 타장번호, 물품특성이 정확한지 확인한 후 보세운송신고를 전송합니다.

프로그램 입력이 어려운 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

검사대상통보신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

검사대상통보신고

처리 방법

※ 검사대상통보 신고는 먼저 세관에서 보내준 검사대상통보 문서를 프로그램에서 수신한 후 진행해야 합니다.

보세운송 → 보세운송신고 메뉴에서 수신을 눌러 세관에서 전송한 문서를 수신합니다.
보세운송 → 검사대상통보 메뉴로 이동하여 해당 건을 조회한 후 선택하고 자료생성을 진행합니다.
생성된 건의 신고번호를 더블클릭하면 도착보고 입력 화면으로 이동합니다.
도착시간을 입력 합니다 - 도착지(반입지)에 실제로 도착한 시간을 기준으로 입력합니다. 4-1. 초 단위까지 입력해 주세요. 예) 07:21:36
운송수단에 따라 상태정보를 입력합니다. 5-1. 항공 : 컨테이너 정보가 없으므로 봉인상태 / 컨테이너상태 → 해당 없음으로 입력합니다. 5-2. 해상 : 봉인상태와 컨테이너상태를 선택합니다. : 기타상태 정상 : N / 이상 있음 : Y - Y 선택 시 이상내역을 추가로 기재합니다.
입력 내용을 확인한 후 전송자료를 생성하여 송신합니다.
전송 후 수신을 진행하여 정상 접수되었는지 확인하면 완료됩니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

임시개청신청

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

임시개청신청

처리 방법

보세운송 → 보세운송임시개청신청 메뉴로 이동합니다.
화면 우측의 신청정보를 입력합니다.
신청사유에 임시개청이 필요한 사유를 작성합니다.
입력한 내용을 확인한 후 전송자료 생성을 진행합니다.
생성된 자료를 송신한 후 수신을 진행하여 접수 결과를 확인합니다.

※ 전송 후 반드시 수신을 진행하여 임시개청신청이 정상적으로 접수되었는지 확인해 주세요.

위 방법으로도 해결되지 않으면 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

재보세신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

재보세신고

처리 방법

※ 재보세신고는 기존 신고 건을 수정하여 사용하는 것이 아니라, 신규 버튼을 눌러 동일한 BL로 새로운 보세운송신고를 작성하는 방식입니다.

보세운송 → 보세운송신고 메뉴로 이동합니다.
보세운송 입력화면에서 우측 상단의 신규 버튼을 클릭합니다.
기존에 보세운송신고 이력이 있는 동일한 BL번호를 다시 입력합니다.
보세운송 신고에 필요한 내용을 입력하고 확인한 후 신고 및 전송을 진행합니다.
전송 후 수신을 진행하여 정상적으로 접수되었는지 확인합니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

체화건 보세운송신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

체화건 보세운송신고

처리 방법

※ 체화건은 일반 보세운송신고가 아닌 보세운송승인신청으로 진행해야 합니다.

처리방법 :

보세운송승인신청 메뉴로 이동합니다.
해당 체화건의 보세운송 정보를 작성합니다.
입력한 내용을 확인한 후 세관으로 송신합니다.
수신 후 처리 결과를 확인합니다.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

신고 후 실수로 데이터 삭제 함

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

신고 후 실수로 데이터 삭제 함

처리 방법

※ 관세청에는 이미 보세운송신고가 전송되었지만 프로그램에서 해당 데이터를 실수로 삭제한 경우, 기존 보세운송신고번호에 맞춰 데이터를 다시 생성해야 합니다.

보조관리 → 보세운송신고에서 해당 BL의 기존 보세운송신고번호를 확인합니다.
프로그램의 보세운송신고 일련번호를 기존 신고번호가 생성될 수 있도록 앞 번호로 수정합니다.
삭제한 보세운송 데이터를 수기로 다시 입력하여 저장한 후, 기존과 동일한 보세운송신고번호로 저장되었는지 반드시 확인합니다.
유니패스에서 대표 ID 로그인 → MY MENU → 문서함관리 → 수신문서함 → 수신현황으로 이동합니다.
기존 보세운송신고번호로 조회한 후 아래 문서를 찾아 재전송합니다. (화물접수통보, 화물처리결과통보)
프로그램으로 돌아와 수신을 진행하여 재전송한 문서를 받아 기존 신고 결과를 다시 반영합니다.
모든 작업이 완료되면 보조관리 → 일련번호 설정에서 보세운송신고 일련번호를 작업 전 마지막으로 사용했던 일련번호로 다시 수정하여 저장합니다.

※ 중요 : 관세청에 이미 신고된 건이므로 신규 신고번호로 다시 전송하는 작업이 아닙니다. 기존 보세운송신고번호와 동일하게 데이터를 복구한 후 관세청의 기존 결과 문서를 재수신하는 작업입니다. ※ 작업 완료 후 일련번호를 원래 사용하던 마지막 번호로 복구하지 않으면 이후 신고 시 일련번호가 중복되거나 잘못 부여될 수 있으므로 반드시 확인해 주세요.

위 방법으로 진행 후 모르시는 부분 있으시면 아래로 문의 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

보세운송신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보세운송신고

문의 내용

보세운송신고

처리 방법

FCL보세운송, LCL보세운송

동일한 BL이 컨테이너 번호 기재 유무에 따라, 관세세청 시스템은 컨테이너 번호가 기재되면 FCL, 기재되어 있지 않으면 LCL화물로 간주 합니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

C401 : 신원확인 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

C401 : 신원확인 오류

처리 방법

※ C401 신원확인오류와 C420 전자검증오류는 먼저 공동인증서의 갱신 여부 및 유효기간 만료 여부를 확인해야 합니다. 특히 인증서를 최근 갱신한 경우 아래 설정도 함께 변경해 주세요.

유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다.
MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 현재 사용 중인 갱신된 공동인증서를 등록합니다.
실제 송수신을 진행하는 PC에도 갱신된 인증서를 적용합니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\
해당 경로의 인증서 폴더에 갱신된 인증서가 정상적으로 적용되어 있는지 확인합니다.

프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회로 이동합니다.
XML 설정에 등록된 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 송수신되는지 확인합니다.

※ 중요 : 인증서를 갱신한 경우 인증서 파일만 교체하는 것으로 끝나지 않습니다. 유니패스 인증서 등록 → 송수신 PC 인증서 적용 → 프로그램 XML 설정의 인증서 만료일자 변경까지 모두 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인했는데도 C401 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

c420 전자검증오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

c420 전자검증오류

처리 방법

유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다.
MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 현재 사용 중인 갱신된 공동인증서를 등록합니다.
실제 송수신을 진행하는 PC에도 갱신된 인증서를 적용합니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\
해당 경로의 인증서 폴더에 갱신된 인증서가 정상적으로 적용되어 있는지 확인합니다.

프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회로 이동합니다.
XML 설정에 등록된 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 송수신되는지 확인합니다.

위 내용을 모두 확인했는데도 C401 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

E302:보안모듈 인증서 선택 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

E302:보안모듈 인증서 선택 오류

처리 방법

※ E302 보안모듈 인증서 선택 오류는 관세청 송수신을 진행하는 PC에서 인증서를 찾지 못할 때 발생할 수 있습니다. ※ 중요 : 다른 PC에 인증서가 있더라도 실제 송수신을 진행하는 PC에 인증서가 없으면 E302 오류가 발생할 수 있습니다. 반드시 송수신 PC의 인증서 경로를 확인해 주세요.

현재 관세청 송수신을 진행하는 PC에 공동인증서가 설치되어 있는지 확인합니다.
인증서가 없다면 송수신에 사용하는 공동인증서를 해당 PC의 인증서 경로에 적용해 주세요.
인증서 기본 경로는 아래와 같습니다. 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

인증서를 적용한 후 프로그램에서 다시 송수신하여 정상 처리되는지 확인합니다.

인증서가 정상적으로 적용되어 있는데도 E302 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

갱신인증서 등록

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

갱신인증서 등록

처리 방법

※ 공동인증서를 갱신한 경우 유니패스 등록 → 송수신 PC 인증서 적용 → 프로그램 인증서 만료일자 변경 → 수신테스트까지 진행해야 합니다. ※ 중요 : 인증서 갱신 후에는 인증서 파일만 교체하면 끝나는 것이 아닙니다. 유니패스 공동인증서 등록, 송수신 PC 인증서 적용, XML 설정의 인증서 만료일자 변경까지 모두 진행해 주세요.

유니패스 인증서 등록 1-1 유니패스에 업체 대표 ID/PW로 로그인합니다. 1-2 MY MENU → 공동인증서 등록 메뉴에서 새로 갱신한 인증서를 등록합니다.
송수신 PC에 인증서 적용 2-1 실제 관세청 송수신을 진행하는 PC에 갱신된 인증서를 적용합니다. 2-2 인증서 경로 바로가기 : %userprofile%\AppData\LocalLow\NPKI (파일탐색기 실행 > 경로복사 붙여넣기)

인증서 경로 : C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

프로그램 인증서 만료일자 변경 3-1 프로그램에서 기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회 → XML 설정으로 이동합니다. 3-2 인증서 만료일자를 갱신된 인증서의 새로운 만료일자로 변경하고 저장합니다.
수신테스트 4-1 모든 설정이 완료되면 수신테스트를 진행하여 정상적으로 관세청과 송수신되는지 확인합니다.

갱신 후 수신테스트에서 오류가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

저장매체에 인증서가 존재하지 않는다고 팝업

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

저장매체에 인증서가 존재하지 않는다고 팝업

처리 방법

※ 해당 메시지는 프로그램이 현재 PC에서 사용할 인증서를 찾지 못할 때 발생할 수 있습니다.

실제 관세청 송수신을 사용하는 PC에서 아래 경로로 이동합니다.

C:\Users[사용자 계정]\AppData\LocalLow\

현재 Windows에 로그인되어 있는 사용자 계정 경로에 인증서가 존재하는지 확인합니다.
해당 경로에 인증서가 없다면 송수신에 사용하는 공동인증서를 해당 사용자 계정의 인증서 경로에 적용해 주세요.
인증서 적용 후 프로그램에서 다시 송수신 또는 수신테스트를 진행합니다.

※ 중요 : 다른 Windows 사용자 계정이나 다른 PC에 인증서가 있어도 프로그램에서 인식하지 못할 수 있습니다. 반드시 실제 송수신하는 PC의 현재 사용자 계정에 인증서가 있는지 확인해 주세요.

인증서가 정상적으로 존재하는데도 동일한 메시지가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

인증서 변환

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

인증서 변환

처리 방법

※ 인증서를 PFX 파일 형태로 가지고 있는 경우, 인증서 발급기관의 인증서 관리 기능을 이용하여 PC의 하드디스크에 인증서를 저장해야 합니다. ※ 중요 : PFX 인증서 파일을 가지고 있는 것만으로는 프로그램에서 인증서를 인식하지 못할 수 있습니다. 인증서 발급기관의 인증서 가져오기 기능을 이용하여 하드디스크에 인증서를 적용한 후 송수신해 주세요.

현재 보유하고 있는 인증서가 .PFX 파일인지 확인합니다.
해당 인증서를 발급받은 인증서 발급기관 사이트에 접속합니다. (발급기관을 모를시 유한테크노스 홈페이지 활용 : https://yht.co.kr/ > 사업분야 > 공동인증서 > 공동인증서 가입하기 > 인증서 발급 및 관리 > 인증서관리(PC) > 인증서 가져오기 기능 사용가능 합니다.)
인증서 관리 → 인증서 가져오기 메뉴로 이동합니다.
보유하고 있는 PFX 인증서 파일을 선택하고 인증서 암호를 입력하여 가져오기를 진행합니다.
인증서 저장 위치는 하드디스크로 선택하여 저장합니다.
인증서 가져오기가 완료되면 프로그램에서 송수신 테스트를 진행하여 정상적으로 인증서가 인식되는지 확인합니다.

인증서를 하드디스크에 저장했는데도 인식되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

재배달 및 인증서 등록

결과값 안들어옴 / 문서 재배달

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 재배달 및 인증서 등록

문의 내용

결과값 안들어옴 / 문서 재배달

처리 방법

※ 신고는 정상적으로 전송했지만 접수통보 또는 처리결과가 프로그램에 들어오지 않는 경우, 유니패스에서 해당 문서를 재전송한 후 프로그램에서 다시 수신해 주세요. ※ 관세청에는 결과가 있지만 프로그램에서 받지 못한 경우에는 동일한 신고를 다시 전송하는 것이 아니라, 유니패스 수신문서함에서 기존 접수통보/처리결과통보를 재전송한 후 프로그램에서 다시 수신해 주세요.

유니패스(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 업체 대표 ID로 로그인합니다.
MY MENU → 문서함관리 → 수신문서함 → 수신현황으로 이동합니다.
미수신된 건에 따라 아래 번호로 조회합니다.

보세운송신고 건 → 보세운송신고번호
배차예정신고 건 → 배차예정신고번호

조회된 문서에서 필요한 결과 문서를 확인하여 재전송합니다.

화물 접수통보
화물처리 결과통보

재전송 후 프로그램으로 돌아와 수신을 진행합니다.
수신이 완료되면 해당 신고 건에 접수 또는 처리 결과값이 정상적으로 반영되었는지 확인합니다.

재전송 후에도 결과값이 들어오지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

배차신고

배차신고 오류, 취하건 삭제

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

배차신고 오류, 취하건 삭제

처리 방법

※ 배차신고의 오류 건이나 취하 건은 프로그램에 그대로 두어도 업무상 문제는 없습니다. 꼭 삭제하실 필요는 없습니다.

삭제를 원하는 경우에는 아래와 같이 진행해 주세요.

배차신고 화면에서 삭제할 오류 또는 취하 건을 조회합니다.
해당 건을 선택합니다.
화면 상단의 삭제 버튼을 클릭하면 프로그램에서 삭제할 수 있습니다.

삭제가 되지 않거나 확인이 필요한 경우 아래로 문의해 주세요.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

배차신고

배차예정데이타 안뜸

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

배차예정데이타 안뜸

처리 방법

※ 배차예정 데이터가 조회되지 않는 경우, 먼저 보세운송신고의 면허일시와 수신결과가 정상적으로 들어와 있는지 확인해 주세요.

보세운송 → 보세운송신고 메뉴에서 해당 BL의 보세운송신고 건을 조회합니다.
화면 하단의 면허일시 또는 수신결과가 공란인지 확인합니다.
면허일시나 수신결과가 공란이라면 관세청의 처리결과통보 문서를 프로그램에서 정상적으로 수신하지 못한 상태일 수 있습니다.
프로그램에서 다시 수신하여 결과통보 문서를 받아주세요.
수신되지 않는 경우에는 유니패스 MY MENU → 문서함관리 → 수신문서함 → 수신현황에서 해당 보세운송신고번호로 조회하여 화물처리 결과통보를 재전송합니다. 재전송 후 프로그램에서 다시 수신하고, 보세운송신고 화면의 면허일시 및 수신결과가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
이후 배차예정 화면에서 해당 데이터를 다시 조회해 주세요.

결과통보까지 정상적으로 수신했는데도 배차예정 데이터가 조회되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

배차신고

입력한 컨테이너 번호로 신고된 보세운송

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

입력한 컨테이너 번호로 신고된 보세운송 정보가 존재하지 않습니다

처리 방법

※ 보세운송신고 당시에는 컨테이너번호 없이 신고하고, 신고 완료 후 프로그램에서 컨테이너번호를 추가로 입력한 경우 발생할 수 있습니다. ※ 프로그램에서 컨테이너번호를 입력하고 저장만 한 내용은 관세청에 반영되지 않습니다. 따라서 관세청 보세운송신고 정보와 프로그램의 컨테이너번호가 서로 달라 오류가 발생할 수 있습니다.

배차예정신고 → 조회 탭에서 해당 오류 건을 조회하여 삭제합니다.
보세운송신고 화면으로 이동하여 해당 신고 건을 조회합니다.
프로그램에 추가로 입력했던 컨테이너번호를 삭제한 후 저장합니다.

관세청에 실제 신고된 정보와 동일하게 맞춰주는 작업입니다.

다시 배차예정신고 → 입력 탭으로 이동합니다.
해당 건을 다시 불러온 후 저장하여 배차예정신고를 재신고합니다.
재신고 후 수신을 진행하여 정상 접수되었는지 확인합니다.

재신고 후에도 동일한 오류가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

배차신고

등록된 차량번호가 아님 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

등록된 차량번호가 아님 오류

처리 방법

※ 보세운송 신고는 관세청에 보세운송차량으로 등록된 차량번호만 사용할 수 있습니다.

유니패스(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 에 로그인합니다.
정보조회 → 통관물류정보 → 보세운송정보 메뉴로 이동합니다.
신고하려는 차량번호를 조회하여 관세청에 보세운송차량으로 정상 등록되어 있는지 확인합니다.
차량번호가 조회되지 않는 경우에는 관세청에 등록된 보세운송차량인지 먼저 확인해 주세요.
유니패스에서 정상적으로 조회되는 차량번호인데도 동일한 오류가 발생하는 경우에는 관세청 고객지원센터로 문의하여 차량 등록 상태를 확인해 주세요.

※ 중요 : 프로그램에 차량번호가 등록되어 있더라도 관세청에 보세운송차량으로 등록되어 있지 않으면 신고할 수 없습니다.

관세청 고객지원센터 ☎ 1544-1285

배차신고

일련번호 중복오류 (2)

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

일련번호 중복오류

처리 방법

※ 배차예정신고 시 일련번호 중복 오류가 발생하면 배차예정신고 일련번호를 변경한 후 새로 신고해야 합니다. ※ 기존 오류 건을 그대로 재전송하지 말고, 일련번호 변경 → 오류 건 삭제 → 새로 입력 → 재신고 순서로 진행해 주세요.

보조관리 → 일련번호 설정 메뉴로 이동합니다.
구분에서 배차예정신고를 선택합니다.
일련번호를 1만 번대(10000번대)로 수정한 후 저장합니다.
배차예정신고 화면으로 이동하여 기존 오류 건을 삭제합니다.
해당 배차예정신고 건을 새로 입력하여 재신고합니다.
재신고 후 수신을 진행하여 정상적으로 접수되었는지 확인합니다.

동일한 일련번호 중복 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

배차신고

여러차량의 분할배차에 대한 운송차량신고

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 배차신고

문의 내용

여러차량의 분할배차에 대한 운송차량신고

처리 방법

※ 일괄보세운송신고(FCL/LCL), FCL건 중 컨테이너가 2대 이상인 보세운송건이 복수의 차량이 수일에 나누어 배차되는 경우의 운송차량 신고 방법입니다. 1. 1차 운송 : 1차 운송할 차량정보와 화물정보(BL, 화물관리번호, 컨테이너번호) 를 기재하고 전송한다 2. 2차 운송 이후 : 이전 차수의 누적된 운송정보(차량번호, 화물정보)를 지우지 않고
해당 차수의 운송에 필요한 차량정보, 화물정보를 추가 등록한다

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기초코드 등록

차량코드 등록

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

차량코드 등록

처리 방법

기초관리 → 차량코드 메뉴로 이동합니다.
차량코드 등록 화면에서 등록할 차량정보를 입력합니다.
입력한 차량번호 및 정보를 확인한 후 저장하면 차량코드 등록이 완료됩니다.

※ 차량코드는 프로그램에서 차량정보를 관리하기 위한 메뉴입니다. 보세운송 신고에 사용할 차량은 관세청에도 보세운송차량으로 정상 등록되어 있어야 합니다.

기초코드 등록

계산서 항목 등록

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

계산서 항목 등록

처리 방법

※ 계산서에 사용할 항목이 조회되지 않는 경우 기초관리 → 계정과목코드에서 해당 항목이 등록되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

기초관리 → 계정과목코드 메뉴로 이동합니다.
계산서에 사용할 계정과목(항목)을 등록합니다.
필요한 정보를 입력한 후 저장하면 계산서 항목 등록이 완료됩니다.

등록 방법이 어렵거나 항목이 정상적으로 적용되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기초코드 등록

출.도착지 등록

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

출.도착지 등록

처리 방법

기초관리 → 출발지/도착지 메뉴로 이동합니다.
등록할 출발지 또는 도착지 정보를 입력합니다.
입력한 내용을 확인한 후 저장하면 등록이 완료됩니다.

기초코드 등록

비밀번호 변경

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

비밀번호 변경

처리 방법

※ 비밀번호 변경 시 반드시 본인이 사용하는 ID가 맞는지 확인한 후 수정해 주세요.

기초관리 → 직원/기사코드 메뉴로 이동합니다.
비밀번호를 변경할 사용자 ID를 조회합니다.
해당 ID를 선택한 후 비밀번호를 변경합니다.
변경된 내용을 확인한 후 저장하면 비밀번호 변경이 완료됩니다.

비밀번호 변경이 안되는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기초코드 등록

프로그램 실행시 인증서 만료일자 오류 팝업

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

프로그램 실행시 인증서 만료일자 오류 팝업

처리 방법

※ 프로그램 실행 시 인증서 만료일자 관련 팝업이 표시되는 경우, 프로그램에 등록된 인증서 만료일자가 실제 인증서 정보와 일치하는지 확인해 주세요. ※ 인증서를 갱신한 경우 기존 인증서와 만료일자가 달라지므로 XML 설정의 인증서 만료일자도 함께 변경해 주세요.

기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회 메뉴로 이동합니다.
조회된 업체 중 해당 상호를 선택합니다.
XML 설정에서 현재 등록되어 있는 인증서 만료일자를 확인합니다.
실제 사용 중인 인증서의 새로운 만료일자로 수정합니다.
수정 후 저장 버튼을 클릭합니다.
프로그램을 다시 실행하여 인증서 만료일자 팝업이 정상적으로 사라졌는지 확인합니다.

기초코드 등록

납세보증보험 팝업창

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

납세보증보험 팝업창

처리 방법

※ 납세보증보험 관련 팝업이 표시되는 경우, 프로그램에 등록된 납세보증보험 만료일자를 확인해 주세요. ※ 해당 팝업을 처리하기 위한 프로그램 설정값으로, 필요한 경우 만료일자를 임의로 등록한 후 저장해 주세요.

기초코드 → 화주코드 → 운송사 조회 메뉴로 이동합니다.
해당 운송사(상호)를 조회하여 선택합니다.
납세보증보험 만료일자 항목을 확인합니다.
만료일자가 없거나 지난 날짜로 등록되어 있다면 사용할 만료일자를 선택하여 등록합니다.
입력 후 저장 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.
프로그램을 다시 실행하여 납세보증보험 관련 팝업이 더 이상 표시되지 않는지 확인합니다.

기초코드 등록

단위추가

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기초코드 등록

문의 내용

단위추가

처리 방법

※ 단위는 신고 및 전송에 사용될 수 있는 코드이므로, 사용하는 단위의 코드와 내용이 정확한지 확인한 후 등록해 주세요.

기초관리 → 전송관련코드 메뉴로 이동합니다.
화면 하단의 구분 항목에서 추가하려는 단위에 해당하는 구분을 선택합니다.
새로운 단위 코드 및 필요한 정보를 입력합니다.
입력한 내용을 확인한 후 저장 버튼을 클릭하면 단위 등록이 완료됩니다.

단위를 추가했는데도 화면에서 조회되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

필증출력

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

필증출력

처리 방법

※ 보세운송 필증은 보세운송신고 후 관세청의 결과통보를 정상적으로 수신하여 프로그램의 수신 상태가 승인으로 표시되어야 출력할 수 있습니다. ※ 필증이 출력되지 않을 때는 먼저 수신 = 승인 상태인지 확인해 주세요. 관세청에서는 승인되었지만 프로그램에 승인 결과가 없다면 신고를 다시 전송하지 말고, 유니패스에서 기존 결과통보 문서를 재전송한 후 프로그램에서 수신해 주세요.

보세운송신고를 전송한 후 프로그램에서 수신을 진행하여 관세청의 결과통보 문서를 받습니다.
해당 보세운송신고 건을 조회하여 수신란이 승인으로 표시되어 있는지 확인합니다.
승인으로 표시되어 있다면 해당 건의 보세운송 필증을 출력할 수 있습니다.
관세청에서는 승인이 완료되었지만 프로그램의 수신란에 승인이 표시되지 않는 경우, 유니패스에서 결과통보 문서를 재전송해야 합니다.
유니패스(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 대표 ID 로그인 → MY MENU → 문서함관리 → 수신문서함 → 수신현황으로 이동하여 해당 보세운송신고 건의 화물처리 결과통보를 찾아 재전송합니다.
재전송 후 프로그램에서 다시 수신하여 승인으로 표시되는지 확인한 뒤 필증을 출력합니다.

결과통보를 재수신해도 필증이 출력되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

필증 차량번호 기재

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

필증 차량번호 기재

처리 방법

※ 보세운송 필증의 전량출고제 출·도착지 부분에 차량번호를 표시하려면 환경설정에서 차량번호 출력 설정을 변경해야 합니다.

보조관리 → 환경설정 메뉴로 이동합니다.
보세운송출력 설정을 확인합니다.
차량번호를 표시할 수 있도록 차량번호를 기입합니다.
설정을 저장한 후 보세운송 필증을 다시 출력합니다.
필증의 전량출고제 출·도착지 부분에 차량번호가 표시되는지 확인합니다.

설정 후에도 차량번호가 출력되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

전량출고제 인수자 표기

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

전량출고제 인수자 표기

처리 방법

※ 전량출고제에 표시되는 인수자 정보는 출발지/도착지에 등록된 담당자 정보를 기준으로 표시됩니다.

기초관리 → 출발지/도착지 메뉴로 이동합니다.
인수자를 변경할 해당 출발지/도착지 코드를 조회하여 선택합니다.
등록되어 있는 담당자 정보를 변경할 인수자 정보로 수정합니다.
수정 후 저장 버튼을 클릭합니다.
필증을 다시 출력하여 전량출고제 인수자 정보가 변경되었는지 확인합니다.

수정 후에도 인수자 정보가 변경되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

필증 직인표기

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

필증 직인표기

처리 방법

※ 보세운송 필증에 직인을 표시하려면 직인 이미지 파일을 프로그램의 지정된 경로에 저장해야 합니다. ※ 중요 : 직인 이미지의 파일명이 실제 사용하는 운송사코드.gif와 정확히 일치해야 합니다. 파일명이나 저장 경로가 다르면 필증에 직인이 표시되지 않을 수 있습니다.

필증에 사용할 직인 이미지 파일을 준비합니다.
직인 이미지의 파일명을 운송사코드.gif 형식으로 변경합니다.

예) 운송사코드가 123456인 경우 → 123456.gif

파일명을 변경한 직인 이미지를 아래 프로그램 경로에 넣어주세요.

C:\uhan\uTMS\ICO

적용 후 보세운송 필증을 다시 출력하여 직인이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

정상적으로 적용했는데도 직인이 표시되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

필증 미리보기 안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

필증 미리보기 안됨

처리 방법

※ 프로그램을 정상적으로 설치하지 않고 기존 PC의 프로그램 폴더만 복사하여 사용한 경우, 필증 미리보기 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

프로그램은 단순히 폴더만 복사한다고 모든 기능이 정상 작동하는 방식이 아닙니다. 필증 미리보기 등에 필요한 프로그램 구동용 SETUP 파일이 PC에 정상적으로 설치되어 있어야 합니다. 따라서 다른 PC에서 프로그램 폴더만 복사하여 사용 중이라면 SETUP 파일 설치가 필요하므로 유한테크노스 Helpdesk로 문의해 주세요.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출력관련

필증 위치 조정

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출력관련

문의 내용

필증 위치 조정

처리 방법

※ 프로그램에서는 필증의 글자나 항목 위치를 직접 조정하는 기능을 지원하지 않습니다.

필증의 위치를 변경해야 하는 경우 아래 방법으로 진행해 주세요.

프로그램에서 해당 필증을 미리보기로 실행합니다.
미리보기 화면에서 레포트 내보내기 기능을 선택합니다.
파일 형식을 MS Word로 선택하여 저장합니다.
저장된 Word 파일을 실행한 후 필요한 글자, 항목 등의 위치를 직접 수정합니다.
수정이 완료되면 Word에서 출력해 주세요.

필증 미리보기 또는 레포트 내보내기가 정상적으로 되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출고처리

출고처리 입항일자 조회 기간 늘려주세요

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출고처리

문의 내용

출고처리 입항일자 조회 기간 늘려주세요

처리 방법

※ 일괄신고 화면에서 조회기간 자체를 한 달로 변경하는 기능은 없습니다. 조회기간을 늘리려면 환경설정의 출고지시조회기간을 변경해 주세요.

환경설정 → 보세운송 메뉴로 이동합니다.
출고지시조회기간 항목을 확인합니다.
조회기간을 30일로 수정한 후 저장합니다.
다시 출고처리 화면에서 조회하여 입항일자 조회 범위가 적용되었는지 확인합니다.

설정 후에도 조회기간이 변경되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출고처리

출고처리 데이터 삭제

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출고처리

문의 내용

출고처리 데이터 삭제

처리 방법

※ 출고처리 데이터는 처리 단계의 역순인 운송완료 → 운송시작 → 배차확정 순서로 삭제해야 합니다.

삭제하기 전에 해당 건의 배차확정 → 운송시작 → 운송완료 자료를 각각 송신합니다.
송신 후 해당 건의 상태가 오류로 변경되면 오류복구 버튼을 클릭합니다.
오류복구가 완료되면 아래 순서대로 데이터를 삭제합니다.

운송완료 삭제 → 운송시작 삭제 → 배차확정 삭제

마지막으로 해당 건이 출고처리 화면에서 정상적으로 삭제되었는지 확인합니다.

오류복구 또는 삭제가 정상적으로 진행되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

출고처리

차량정보 변경안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 출고처리

문의 내용

차량정보 변경안됨

처리 방법

※ 차량정보가 변경되지 않는 경우 차량코드에 등록된 운송사 정보가 올바른지 확인해 주세요.

기초코드 → 차량코드 메뉴로 이동합니다.
변경되지 않는 해당 차량번호를 조회하여 선택합니다.
차량정보에 등록된 운송사를 확인합니다.
올바른 운송사로 수정한 후 저장합니다.
다시 해당 화면에서 차량정보가 정상적으로 적용되는지 확인합니다.

계산서

계산서 거부건 삭제방법

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

계산서 거부건 삭제방법

처리 방법

※ 세금계산서가 거부되어 해당 데이터를 삭제해야 하는 경우 강제 삭제 기능을 이용해 주세요. ※ Ctrl + F4는 강제 삭제 기능이므로 반드시 삭제할 계산서가 맞는지 확인한 후 진행해 주세요.

정산관리 → 세금계산서 메뉴로 이동합니다.
삭제할 거부 건을 조회하여 선택합니다.
키보드에서 Ctrl + F4를 눌러 강제 삭제합니다.
삭제 후 해당 계산서 건이 정상적으로 삭제되었는지 확인합니다.

강제 삭제가 되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

계산서

계산서 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

계산서 오류

처리 방법

※ 세금계산서 오류는 오류 내용에 따라 아래 두 가지 사항을 먼저 확인해 주세요.

대표자명 관련 오류

프로그램에서 사용하는 대표자명은 최대 20자리까지 입력 가능합니다.
대표자명이 20자리를 초과하는 경우 자릿수를 확인하여 수정한 후 다시 진행해 주세요.

이메일 전송 실패

KTNET ETB에서 담당자 이메일로 계산서를 전송하는 과정에서 전송 지연 또는 이메일 주소 오류로 실패할 수 있습니다.
이 경우 ETB 전자세금계산서 사이트(https://www.etradebill.co.kr/) 에 접속하여 해당 계산서를 확인한 후 이메일 재전송을 진행해 주세요.

위 내용을 확인한 후에도 계산서 오류가 계속 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

계산서

전자세금계산서 메뉴에 안뜸

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

전자세금계산서 메뉴에 안뜸

처리 방법

※ 전자세금계산서 메뉴에서 화주가 조회되지 않는 경우 해당 화주의 ETB 사용여부 설정을 확인해 주세요.

기초관리 → 화주코드 → 화주 메뉴로 이동합니다.
전자세금계산서를 사용할 해당 화주를 조회하여 선택합니다.
화주정보에서 ETB 사용여부 항목을 확인합니다.
ETB 사용여부가 Y로 설정되어 있는지 확인합니다.
Y가 아닌 경우 ETB 사용여부를 Y로 변경한 후 저장합니다.
다시 전자세금계산서 메뉴에서 해당 화주가 정상적으로 조회되는지 확인합니다.

계산서

개인으로 계산서 발행

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

개인으로 계산서 발행

처리 방법

※ 사업자가 아닌 개인 명의로 계산서를 발행하는 경우, 화주코드에 개인 정보를 먼저 등록한 후 발행할 수 있습니다. ※ 개인 계산서 발행시(공급받는자가 개인인경우) 화주코드 = 주민등록번호, 업태/업종 = .(점)으로 등록해 주세요.

기초관리 → 화주코드 메뉴로 이동합니다.
개인 화주를 신규 등록할 때 화주코드에 주민등록번호를 입력합니다.
개인의 필요한 정보를 입력합니다.
개인의 경우 업태 및 업종 항목에는 .(점)을 입력합니다.
입력 내용을 확인한 후 저장합니다.
화주 등록이 완료되면 해당 화주를 선택하여 계산서를 발행합니다.

계산서

삭제 계산서 복구

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

삭제 계산서 복구

처리 방법

※ 폐기(삭제) 처리된 계산서는 프로그램에서 복구할 수 없습니다. ※ 계산서 폐기 처리 전 반드시 대상 계산서가 맞는지 확인해 주세요. 폐기 완료 후에는 기존 계산서 데이터를 복구할 수 없습니다.

이미 폐기 처리된 계산서 건은 복구가 불가능 합니다.

계산서

E:KTNET오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서

문의 내용

E:KTNET오류

처리 방법

※ KTNET 전송 오류가 발생하는 경우 아래 2가지 사항을 먼저 확인해 주세요.

세그먼트 오류 1-1 최근 신규 등록한 화주에서 오류가 발생했다면 해당 화주정보를 먼저 확인합니다. 1-2 화주코드, 주소, 상호명 등의 입력값 및 글자 길이가 올바른지 확인해 주세요. 1-3 잘못되거나 너무 길게 입력된 정보가 있다면 수정 후 다시 전송합니다.
Composite element 수 초과 오류 2-1 계산서 정보에 입력된 특수기호가 KTNET으로 전송되면서 발생할 수 있는 오류입니다. 2-2 계산서 및 관련 입력정보에 특수기호가 포함되어 있는지 확인한 후 해당 문자를 삭제하거나 일반 문자로 수정하여 다시 전송해 주세요.

입력정보를 수정한 후에도 동일한 KTNET 오류가 발생하는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

운송청구

운송청구 수수료입력데이타삭제

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 운송청구

문의 내용

운송청구 수수료입력데이타삭제

처리 방법

※ 운송청구 수수료 입력 데이터는 등록한 진행 순서의 역순으로 삭제해야 합니다.

먼저 청구조회에서 해당 건을 조회하여 청구 데이터를 삭제합니다.
청구조회에서 삭제가 완료되면 일반운송 메뉴로 이동합니다.
동일한 건을 조회한 후 일반운송 데이터를 삭제합니다.

보조관리

메뉴 안들어가짐

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보조관리

문의 내용

메뉴 안들어가짐

처리 방법

※ 특정 메뉴가 열리지 않거나 사용할 수 없는 경우 해당 사용자 ID에 메뉴 사용 권한이 설정되어 있는지 확인해 주세요.

보조관리 → 사용자권한설정 메뉴로 이동합니다.
메뉴에 접근하지 못하는 사용자 ID를 선택합니다.
권한 설정에서 사용할 해당 메뉴를 선택합니다.
설정 내용을 확인한 후 저장합니다.
다시 해당 메뉴로 이동하여 정상적으로 접속되는지 확인합니다.

정정

도착지정정

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 정정

문의 내용

도착지정정

처리 방법

※ 보세운송신고 완료 후 도착지를 변경해야 하는 경우 정정신청을 통해 도착지를 정정합니다.

보세운송 → 보세운송신고 → 정정신청 메뉴로 이동합니다.
정정할 BL번호를 입력하여 해당 보세운송신고 건을 조회합니다.
정정구분을 "도착지"로 선택합니다.
화면 우측의 정정 후 내역에 변경할 도착지 코드를 입력합니다.
변경할 도착지가 정확한지 확인한 후 전송자료 생성을 진행합니다.
생성된 자료를 송신한 후 수신하여 접수 및 처리 결과를 확인합니다.

정정신청 후 오류가 발생하거나 정상적으로 처리되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

정정

선박명 정정

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 정정

문의 내용

선박명 정정

처리 방법

※ 보세운송 정정신청의 정정구분에 없는 항목은 정정신청 대상이 아니므로 선박명은 정정할 수 없습니다.

보세운송 → 보세운송 정정신청 메뉴에서 정정구분에 등록되어 있는 항목만 정정신청이 가능합니다.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

송수신

송수신 안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 송수신

문의 내용

송수신 안됨

처리 방법

※ 유니패스 에서 업체직원으로 새로 가입한 ID를 문서함 ID로 연결한 경우, 프로그램에 등록된 전송 ID를 새 ID로 변경해야 정상적으로 송수신할 수 있습니다. ※ 유니패스 로그인 ID를 새로 변경하거나 문서함 ID를 변경한 경우 프로그램의 전송 ID도 동일하게 재설정해야 합니다.

프로그램의 화주/운송사 코드 메뉴로 이동합니다.
송수신에 사용하는 해당 화주 또는 운송사를 조회하여 선택합니다.
등록되어 있는 전송 ID를 확인합니다.
관세청에서 업체직원으로 새로 가입한 ID로 전송 ID를 재설정한 후 저장합니다.
설정 완료 후 다시 송수신하여 정상적으로 처리되는지 확인합니다.

전송 ID를 변경한 후에도 송수신이 되지 않는 경우 아래로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기타

DMG슬립지 업로드 불가

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

DMG슬립지 업로드 불가

처리 방법

※ Windows 방화벽 설정으로 인해 DMG 슬립지 업로드가 차단될 수 있습니다. 방화벽 해제 후 다시 업로드해 주세요.

Windows 제어판으로 이동합니다.
Windows 방화벽 설정을 확인합니다.
Windows 방화벽을 해제한 후 DMG 슬립지 업로드를 다시 진행합니다.
업로드가 정상적으로 완료되는지 확인합니다.

기타

항목 선택안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

항목 선택안됨

처리 방법

※ 그리드의 선택 항목이 정상적인 체크 표시가 아닌 O로 표시되면서 선택되지 않는 경우, 그리드 설정을 초기화해 주세요.

문제가 발생하는 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
표시되는 메뉴에서 리스트 초기화를 선택합니다.
초기화 후 그리드의 선택 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
다시 해당 항목을 선택하여 정상적으로 동작하는지 확인해 주세요.

기타

상세정보 표기안됨

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

상세정보 표기안됨

처리 방법

※ 리스트의 BL 정보에 마우스를 올려도 상세정보가 표시되지 않는 경우 아래 순서대로 확인해 주세요.

문제가 발생하는 리스트에서 마우스 오른쪽 버튼 → 리스트 초기화를 진행합니다.
초기화 후 BL에 마우스를 올려 상세정보가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
리스트 초기화 후에도 동일한 경우, 프로그램이 정상적으로 작동하는 다른 PC의 C:\uhan 폴더를 복사합니다.
상세정보가 표시되지 않는 PC의 C:\uhan 폴더를 정상 PC의 폴더로 교체한 후 다시 확인합니다.

※ C:\uhan 폴더 교체 작업은 프로그램 파일에 영향을 줄 수 있으므로, 직접 작업이 어려운 경우 유한테크노스 Helpdesk로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기타

그리드 설정 풀림

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

그리드 설정 풀림

처리 방법

※ 그리드에서 기존에 사용하던 항목이 사라지거나 설정이 풀린 경우 리스트 설정에서 필요한 항목을 다시 설정할 수 있습니다.

설정이 풀린 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
메뉴에서 리스트 설정을 선택합니다.
화면에 표시할 필요 항목을 선택하여 설정합니다.
설정 후 그리드에 필요한 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

기타

문자열이나 이진데이터는 잘립니다

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

문자열이나 이진데이터는 잘립니다

처리 방법

※ 해당 오류는 전송 또는 저장하는 항목 중 입력 가능한 자릿수보다 길게 입력된 데이터가 있을 때 발생할 수 있기에 내용을 줄여서 다시 입력 하시면 됩니다.

기타

용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김

처리 방법

※ 해당 팝업은 프로그램 실행에 필요한 PC 자원이 부족할 때 발생할 수 있으므로 PC의 메모리 사용 상태를 확인해 주세요. ※ 용량 부족 팝업이 발생하면 먼저 작업 관리자에서 PC 메모리 사용 상태를 확인하고 PC 점검해 주세요.

키보드에서 "Ctrl + Shift + Esc"를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
성능 → 메모리에서 현재 PC의 메모리 사용량과 여유 공간을 확인합니다.
메모리 사용량이 높은 경우 불필요하게 실행 중인 프로그램을 종료한 후 프로그램을 다시 실행합니다.
메모리를 확보한 후에도 동일한 팝업이 발생하는지 확인합니다.

기타

팝업창 고정

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

팝업창 고정

처리 방법

※ 프로그램에서 팝업창의 위치를 고정하는 기능은 지원하지 않습니다.

팝업창이 항상 동일한 위치에 표시되도록 설정하거나 사용자가 원하는 위치에 고정하는 기능은 제공되지 않으므로 별도로 설정할 수 없습니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

기타

첨부서류 사후 제출

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타

문의 내용

첨부서류 사후 제출

처리 방법

※ 첨부서류 사후제출기능은 관세청유니패스에서만 가능하며 사용자 프로그램을 이용하여서는 세관으로 첨부화일을 직접 전송할 수 없습니다.

관세청 유니패스 상담 메뉴검색에서 "첨부서류 사후제출"을 검색하거나. 직접 전자신고 → 첨부서류 사후제출을 불러와 첨부서류 사후 제출 가능합니다.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

프로그램 오류

보세운송일괄신고 메뉴 클릭시 `9` 런타임 오류

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 프로그램 오류

문의 내용

보세운송일괄신고 메뉴 클릭시 9 런타임 오류

처리 방법

※ 해당 오류는 프로그램 구동에 필요한 SOAP 구성요소 문제로 발생할 수 있으며, SOAP 재설치가 필요합니다.

SOAP 재설치는 프로그램 구성요소를 다시 설치해야 하는 작업이므로 고객이 직접 처리하기보다는 유한테크노스 Helpdesk로 문의해 주세요.

담당자가 확인 후 필요한 SOAP 재설치 작업을 지원해 드립니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

프로그램 오류

반입장치장 입력시 error code : #13, error description : 형식이 일치하지 않습니다

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 프로그램 오류

문의 내용

반입장치장 입력시 error code : #13, error description : 형식이 일치하지 않습니다

처리 방법

※ 오류가 발생하는 경우 프로그램 데이터 문제보다는 먼저 Windows 날짜 형식을 확인해 주세요. 날짜 형식을 정상적으로 변경하면 오류 없이 사용할 수 있습니다.

해당 PC의 Windows 날짜 및 시간 형식 설정을 확인합니다.
날짜 형식이 기본 형식과 다르게 변경되어 있다면 Windows 기본 날짜 형식으로 변경합니다.
날짜 형식을 변경한 후 PC 재부팅 후 프로그램을 다시 실행합니다.
반입장치장을 다시 입력하여 오류가 발생하지 않는지 확인합니다.

유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010