기타
- DMG슬립지 업로드 불가
- 항목 선택안됨
- 상세정보 표기안됨
- 그리드 설정 풀림
- 문자열이나 이진데이터는 잘립니다
- 용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김
- 응답없음 이라고 구동안됨
- 팝업창 고정
- 첨부서류 사후 제출
DMG슬립지 업로드 불가
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
문의 내용
DMG슬립지 업로드 불가
처리 방법
※ Windows 방화벽 설정으로 인해 DMG 슬립지 업로드가 차단될 수 있습니다. 방화벽 해제 후 다시 업로드해 주세요.
- Windows 제어판으로 이동합니다.
- Windows 방화벽 설정을 확인합니다.
- Windows 방화벽을 해제한 후 DMG 슬립지 업로드를 다시 진행합니다.
- 업로드가 정상적으로 완료되는지 확인합니다.
항목 선택안됨
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
문의 내용
항목 선택안됨
처리 방법
※ 그리드의 선택 항목이 정상적인 체크 표시가 아닌 O로 표시되면서 선택되지 않는 경우, 그리드 설정을 초기화해 주세요.
- 문제가 발생하는 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 표시되는 메뉴에서 리스트 초기화를 선택합니다.
- 초기화 후 그리드의 선택 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
- 다시 해당 항목을 선택하여 정상적으로 동작하는지 확인해 주세요.
상세정보 표기안됨
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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상세정보 표기안됨
처리 방법
※ 리스트의 BL 정보에 마우스를 올려도 상세정보가 표시되지 않는 경우 아래 순서대로 확인해 주세요.
- 문제가 발생하는 리스트에서 마우스 오른쪽 버튼 → 리스트 초기화를 진행합니다.
- 초기화 후 BL에 마우스를 올려 상세정보가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
- 리스트 초기화 후에도 동일한 경우, 프로그램이 정상적으로 작동하는 다른 PC의 C:\uhan 폴더를 복사합니다.
- 상세정보가 표시되지 않는 PC의 C:\uhan 폴더를 정상 PC의 폴더로 교체한 후 다시 확인합니다.
※ C:\uhan 폴더 교체 작업은 프로그램 파일에 영향을 줄 수 있으므로, 직접 작업이 어려운 경우 유한테크노스 Helpdesk로 문의해 주세요. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010
그리드 설정 풀림
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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그리드 설정 풀림
처리 방법
※ 그리드에서 기존에 사용하던 항목이 사라지거나 설정이 풀린 경우 리스트 설정에서 필요한 항목을 다시 설정할 수 있습니다.
- 설정이 풀린 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 메뉴에서 리스트 설정을 선택합니다.
- 화면에 표시할 필요 항목을 선택하여 설정합니다.
- 설정 후 그리드에 필요한 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
문자열이나 이진데이터는 잘립니다
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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문자열이나 이진데이터는 잘립니다
처리 방법
※ 해당 오류는 전송 또는 저장하는 항목 중 입력 가능한 자릿수보다 길게 입력된 데이터가 있을 때 발생할 수 있기에 내용을 줄여서 다시 입력 하시면 됩니다.
용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김
처리 방법
※ 해당 팝업은 프로그램 실행에 필요한 PC 자원이 부족할 때 발생할 수 있으므로 PC의 메모리 사용 상태를 확인해 주세요. ※ 용량 부족 팝업이 발생하면 먼저 작업 관리자에서 PC 메모리 사용 상태를 확인하고 PC 점검해 주세요.
- 키보드에서 "Ctrl + Shift + Esc"를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
- 성능 → 메모리에서 현재 PC의 메모리 사용량과 여유 공간을 확인합니다.
- 메모리 사용량이 높은 경우 불필요하게 실행 중인 프로그램을 종료한 후 프로그램을 다시 실행합니다.
- 메모리를 확보한 후에도 동일한 팝업이 발생하는지 확인합니다.
응답없음 이라고 구동안됨
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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응답없음 이라고 구동안됨
처리 방법
※ 프로그램이 응답 없음 상태가 되는 경우 PC 메모리가 부족하거나, 서버 PC와의 네트워크 연결이 원활하지 않아 데이터를 정상적으로 불러오지 못하면서 발생할 수 있습니다.
[주요 원인은 다음과 같습니다.]
- PC 메모리 부족
- 서버 PC와의 네트워크 연결 불안정
- 네트워크 문제로 인해 서버의 데이터를 정상적으로 불러오지 못하는 경우
별도의 정해진 처리방법은 없으나, 일시적인 PC 또는 네트워크 문제인 경우 컴퓨터를 재부팅한 후 프로그램을 다시 실행하면 정상적으로 작동하는 경우가 있습니다.
※ 중요 : PC 재부팅 후에도 계속 응답 없음 상태가 발생한다면 PC 메모리 및 서버 PC와의 네트워크 연결 상태에 대한 점검이 필요합니다.
팝업창 고정
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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팝업창 고정
처리 방법
※ 프로그램에서 팝업창의 위치를 고정하는 기능은 지원하지 않습니다.
팝업창이 항상 동일한 위치에 표시되도록 설정하거나 사용자가 원하는 위치에 고정하는 기능은 제공되지 않으므로 별도로 설정할 수 없습니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010
첨부서류 사후 제출
시스템: UTMS 항공운송관리시스템 유형: 기타
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첨부서류 사후 제출
처리 방법
※ 첨부서류 사후제출기능은 관세청유니패스에서만 가능하며 사용자 프로그램을 이용하여서는 세관으로 첨부화일을 직접 전송할 수 없습니다.
관세청 유니패스 상담 메뉴검색에서 "첨부서류 사후제출"을 검색하거나. 직접 전자신고 → 첨부서류 사후제출을 불러와 첨부서류 사후 제출 가능합니다.
유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010