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시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 계산서 문의 내용 E:KTNET오류 처리 방법 ※ KTNET 전송 오류가 발생하는 경우 아래 2가지 사항을 먼저 확인해 주세요. 세그먼트 오류 1-1 최근 신규 등록한 화주에서 오류가 발생했다면 해당 화주정보를 먼저 확인합니다. 1-2 화주코드, 주소, 상호명 등의 입력값 및 글자 길이가 올바른지 확인해 주세요. 1-3 잘못되거나 너무 길게 입력된 정보가 있다면 수정 후 다시 전송합니다. Composite element...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 운송청구 문의 내용 운송청구 수수료입력데이타삭제 처리 방법 ※ 운송청구 수수료 입력 데이터는 등록한 진행 순서의 역순으로 삭제해야 합니다. 먼저 청구조회에서 해당 건을 조회하여 청구 데이터를 삭제합니다. 청구조회에서 삭제가 완료되면 일반운송 메뉴로 이동합니다. 동일한 건을 조회한 후 일반운송 데이터를 삭제합니다.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 보조관리 문의 내용 메뉴 안들어가짐 처리 방법 ※ 특정 메뉴가 열리지 않거나 사용할 수 없는 경우 해당 사용자 ID에 메뉴 사용 권한이 설정되어 있는지 확인해 주세요. 보조관리 → 사용자권한설정 메뉴로 이동합니다. 메뉴에 접근하지 못하는 사용자 ID를 선택합니다. 권한 설정에서 사용할 해당 메뉴를 선택합니다. 설정 내용을 확인한 후 저장합니다. 다시 해당 메뉴로 이동하여 정상적으로 접속되는지 확인합니다.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 정정 문의 내용 도착지정정 처리 방법 ※ 보세운송신고 완료 후 도착지를 변경해야 하는 경우 정정신청을 통해 도착지를 정정합니다. 보세운송 → 보세운송신고 → 정정신청 메뉴로 이동합니다. 정정할 BL번호를 입력하여 해당 보세운송신고 건을 조회합니다. 정정구분을 "도착지"로 선택합니다. 화면 우측의 정정 후 내역에 변경할 도착지 코드를 입력합니다. 변경할 도착지가 정확한지 확인한 후 전송자료 생성을 진행합니다. 생성된 자료...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 정정 문의 내용 선박명 정정 처리 방법 ※ 보세운송 정정신청의 정정구분에 없는 항목은 정정신청 대상이 아니므로 선박명은 정정할 수 없습니다. 보세운송 → 보세운송 정정신청 메뉴에서 정정구분에 등록되어 있는 항목만 정정신청이 가능합니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 송수신 문의 내용 송수신 안됨 처리 방법 ※ 유니패스 에서 업체직원으로 새로 가입한 ID를 문서함 ID로 연결한 경우, 프로그램에 등록된 전송 ID를 새 ID로 변경해야 정상적으로 송수신할 수 있습니다. ※ 유니패스 로그인 ID를 새로 변경하거나 문서함 ID를 변경한 경우 프로그램의 전송 ID도 동일하게 재설정해야 합니다. 프로그램의 화주/운송사 코드 메뉴로 이동합니다. 송수신에 사용하는 해당 화주 또는 운송사를 조회하...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 DMG슬립지 업로드 불가 처리 방법 ※ Windows 방화벽 설정으로 인해 DMG 슬립지 업로드가 차단될 수 있습니다. 방화벽 해제 후 다시 업로드해 주세요. Windows 제어판으로 이동합니다. Windows 방화벽 설정을 확인합니다. Windows 방화벽을 해제한 후 DMG 슬립지 업로드를 다시 진행합니다. 업로드가 정상적으로 완료되는지 확인합니다.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 항목 선택안됨 처리 방법 ※ 그리드의 선택 항목이 정상적인 체크 표시가 아닌 O로 표시되면서 선택되지 않는 경우, 그리드 설정을 초기화해 주세요. 문제가 발생하는 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 표시되는 메뉴에서 리스트 초기화를 선택합니다. 초기화 후 그리드의 선택 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 다시 해당 항목을 선택하여 정상적으로 동작하는지 확인해 주세요.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 상세정보 표기안됨 처리 방법 ※ 리스트의 BL 정보에 마우스를 올려도 상세정보가 표시되지 않는 경우 아래 순서대로 확인해 주세요. 문제가 발생하는 리스트에서 마우스 오른쪽 버튼 → 리스트 초기화를 진행합니다. 초기화 후 BL에 마우스를 올려 상세정보가 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 리스트 초기화 후에도 동일한 경우, 프로그램이 정상적으로 작동하는 다른 PC의 C:\uhan 폴더를 복사합니다. 상세정보...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 그리드 설정 풀림 처리 방법 ※ 그리드에서 기존에 사용하던 항목이 사라지거나 설정이 풀린 경우 리스트 설정에서 필요한 항목을 다시 설정할 수 있습니다. 설정이 풀린 그리드(목록) 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 메뉴에서 리스트 설정을 선택합니다. 화면에 표시할 필요 항목을 선택하여 설정합니다. 설정 후 그리드에 필요한 항목이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 문자열이나 이진데이터는 잘립니다 처리 방법 ※ 해당 오류는 전송 또는 저장하는 항목 중 입력 가능한 자릿수보다 길게 입력된 데이터가 있을 때 발생할 수 있기에 내용을 줄여서 다시 입력 하시면 됩니다.

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 용량부족이라고 프로그램 실행 또는 튕김 처리 방법 ※ 해당 팝업은 프로그램 실행에 필요한 PC 자원이 부족할 때 발생할 수 있으므로 PC의 메모리 사용 상태를 확인해 주세요. ※ 용량 부족 팝업이 발생하면 먼저 작업 관리자에서 PC 메모리 사용 상태를 확인하고 PC 점검해 주세요. 키보드에서 "Ctrl + Shift + Esc"를 눌러 작업 관리자를 실행합니다. 성능 → 메모리에서 현재 PC의 메모리 사...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 팝업창 고정 처리 방법 ※ 프로그램에서 팝업창의 위치를 고정하는 기능은 지원하지 않습니다. 팝업창이 항상 동일한 위치에 표시되도록 설정하거나 사용자가 원하는 위치에 고정하는 기능은 제공되지 않으므로 별도로 설정할 수 없습니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 기타 문의 내용 첨부서류 사후 제출 처리 방법 ※ 첨부서류 사후제출기능은 관세청유니패스에서만 가능하며 사용자 프로그램을 이용하여서는 세관으로 첨부화일을 직접 전송할 수 없습니다. 관세청 유니패스 상담 메뉴검색에서 "첨부서류 사후제출"을 검색하거나. 직접 전자신고 → 첨부서류 사후제출을 불러와 첨부서류 사후 제출 가능합니다. 유한테크노스 Helpdesk ☎ 02-6277-8010

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 프로그램 오류 문의 내용 보세운송일괄신고 메뉴 클릭시 9 런타임 오류 처리 방법 ※ 해당 오류는 프로그램 구동에 필요한 SOAP 구성요소 문제로 발생할 수 있으며, SOAP 재설치가 필요합니다. SOAP 재설치는 프로그램 구성요소를 다시 설치해야 하는 작업이므로 고객이 직접 처리하기보다는 유한테크노스 Helpdesk로 문의해 주세요. 담당자가 확인 후 필요한 SOAP 재설치 작업을 지원해 드립니다. 유한테크노스 Hel...

시스템: STMS 해상운송관리시스템 유형: 프로그램 오류 문의 내용 반입장치장 입력시 error code : #13, error description : 형식이 일치하지 않습니다 처리 방법 ※ 오류가 발생하는 경우 프로그램 데이터 문제보다는 먼저 Windows 날짜 형식을 확인해 주세요. 날짜 형식을 정상적으로 변경하면 오류 없이 사용할 수 있습니다. 해당 PC의 Windows 날짜 및 시간 형식 설정을 확인합니다. 날짜 형식이 기본 형식과 다르게 변경되어 있다...

시스템: MOAS 유형: 적하다운 문의 내용 적하목록 생성 중 경로를 찾을 수 없습니다 처리 방법 ※ 해당 오류는 적하목록 파일을 내려받도록 설정된 IMT / IHT 디렉토리 경로가 실제 PC에 존재하지 않거나, 환경설정에 잘못된 경로가 등록되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 프로그램 상단의 환경설정을 클릭합니다. 관리자 암호(6e778@0@)를 입력하여 환경설정으로 진입합니다. > 관리자 암호외 접속 암호 필요 또는 대상만 조회 수정할수있는 기능 필요(창고 운...

시스템: MOAS 유형: 적하다운 문의 내용 중계사업자 기본 연결이 닫혔습니다. 유지되어야 할 연결을 서버에서 끊었습니다. 처리 방법 ※ 해당 오류는 동시간대에 여러 사용자가 동시에 적하다운을 진행하면서 중계사업자 서버에 과부하가 발생할 경우 나타날 수 있습니다. 처리방법 중계사업자 선택에서 적하를 다운로드할 중계사업자만 선택합니다. 1-1. Flight Down을 진행한 후, 다운로드 선택에서 전체 선택하여 적하를 다시 다운로드합니다. 동일한 오류가 계속 발생...