AIS
회계관리
Q1. 미발행 내역에서 세금계산서는 어떻게 발행하나요?
매출조회 → 계산서 발행 화면에서 대상 건을 선택해 발행합니다. 이미 발행된 건을 고칠 때는 신규 발행이 아니라 수정계산서로 진행합니다.
Q2. 이미 승인된 계산서를 취소/수정하고 싶어요.
승인 완료된 계산서는 삭제가 아니라 수정계산서(수정발행)로 처리합니다. 해당 AR정산 건의 정산번호를 선택해 수정정산을 만든 뒤 수정계산서를 발행합니다.
Q3. 계산서가 거부되어 다시 발행하려고 합니다.
거부·오류 건은 삭제 후 재발행합니다. 단, 미래 날짜로는 전송되지 않으니 발행일자를 당일 이후 정상 범위로 맞춰 주세요.
Q4. 물류비용 외 수입(임대료 등)도 계산서 발행이 되나요?
수동정산에서 기타서비스로 등록해 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
Q5. 부가세를 잘못 이관했습니다. 취소 방법은?
부가세 이관 취소 기능으로 되돌린 뒤 재처리합니다.
Q6. 전표 승인이 안 됩니다.
해외정산 건은 전표승인 화면에서 별도 승인 절차를 거칩니다. 승인 대상·조건을 확인 후 승인합니다.
Q7. 매입(AP) 계산서 등록 시 국세청 승인번호를 꼭 넣어야 하나요?
미기재해도 매입 승인번호로 자동 기재되어 국세청 승인건으로 저장됩니다. 다만 사내 지침상 직접 기재를 권장하는 경우 수기 입력하세요.
Q8. 선급 처리한 지결 건은 어떻게 계산서 처리하나요?
선급 건은 출금처리 후 등록처리해야 합니다. 미처리 상태로는 저장되지 않습니다.
Q9. 계산서 발행 시 세액이 0으로 뜨거나 팝업이 발생합니다.
매출조회·계산서 발행 화면에서 세액을 먼저 확인하세요. 과세/영세 구분과 세액이 맞는지 점검 후 발행합니다.
Q10. 수불(재고) 금액이 마이너스로 표시됩니다.
입고 시 로케이션 적치·검수 순서 오류가 원인인 경우가 많습니다. 해당 건 검수/피킹 취소 후 재등록합니다.
Q11. 세금계산서 전송 후 상대 사이트에서 조회가 안 됩니다.
거래처 담당자 이메일 등 필수값 누락이 원인입니다. 기초 거래처 코드에 이메일을 입력한 뒤 재전송합니다.
Q12. 사업자등록정보(주소·상호 등)가 바뀌었습니다.
법인/개인 사업자정보 수정 화면에서 변경합니다. 계산서 발행 후에는 일부 항목 수정이 제한될 수 있어 발행 전 확인이 필요합니다.