SMS

Q1. 거래처/고객코드는 어떻게 등록하나요?

SMS → 기본정보 → 거래처(고객코드) 등록에서 신규 등록하고, 담당자 정보를 함께 입력합니다.

Q2. 기초코드(보세창고·항공사·선사 등)를 등록하려면?

SMS → 기본정보 → 기초코드 조회 후 신규등록합니다. 창고코드는 AIR/SEA 구분을 필수 선택합니다.

Q3. 사업자정보(법인/개인)를 수정하고 싶어요.

법인/개인 사업자정보 수정 화면에서 변경합니다.

Q4. 특정 메뉴가 안 보이거나 접근이 막혀 있습니다.

관리자 권한에서 해당 사원의 메뉴·권한을 오픈해야 합니다. 시스템관리 → 기본정보 → 사원관리(권한)에서 설정합니다.

Q5. 신규 로그인 계정을 만들었는데 메뉴가 안 보입니다.

쿠키 삭제 후 재로그인하면 반영됩니다. 그래도 안 보이면 사원 권한 설정을 확인합니다.

Q6. 비밀번호를 재설정하고 싶어요.

관리자 권한에서 해당 계정의 비밀번호를 재설정한 뒤 로그인 확인합니다. (보안상 비밀번호는 본인이 직접 변경 권장)

Q7. 환율은 어떻게 적용되나요? 최초고시 환율 문의.

시스템이 지정 은행 고시 환율을 자동 반영합니다. 반영 오류 시 환율 소스·적용일을 확인 후 재적용합니다.

Q8. 프로그램이 실행되지 않습니다.

V3·알약 등 백신과 Windows 방화벽에서 차단 해제·예외 설정 후 실행합니다.

Q9. 엑셀 업로드가 안 됩니다.

업로드 양식(자릿수·필수값)을 확인하고, 함수 값이 있으면 값/텍스트로 붙여넣어 재업로드합니다. COM/DLL 오류 시 엑셀 복구·재설치 또는 AccessDatabaseEng...

Q10. 프린터(라벨 등) 연결 설정을 도와주세요.

프린터 설치 후 프로그램과 연결 설정을 진행합니다. 필요 시 원격/방문 지원.

Q11. BL/인보이스 등 출력 양식을 수정하고 싶어요.

관리자 권한에서 출력 양식(BL·인보이스 등)을 수정합니다.

Q12. 코드나 자료 삭제/변경 요청은 어떻게 하나요?

해당 화면에서 취소·삭제 후 재등록합니다. 연동 자료(입출고·정산 등)가 있으면 선행 취소가 필요합니다.